5月11日上午，西南石油大学学生活动中心201演播大厅迎来了一次特殊的讲座。参与对象是西南石油大学后勤服务总公司的班组长以上人员，他们来自物管中心、学生公寓管理中心、幼儿园、餐饮服务中心、生活服务中心、能源维修中心、教学楼宇管理中心、运输服务中心等科室，是我们学校正常运转的坚强保障队伍。此次讲座是后勤服务总公司落实“两学一做”，塑造后勤员工形象的重大举措，公司特别邀请艺术学院副院长、礼仪培训专家林莉老师围绕后勤员工形象规范化、服务语言规范化、服务行为规范化为员工们开设系列讲座。

林莉老师说：“两学一做，关键在行动，作风建设要用实际行动来体现。后勤服务总公司的领导主动思考、找准问题，能够为学校后勤推进‘两学一做‘工作做一点儿贡献，是我们艺术学院的荣幸。感谢后勤员工的辛勤工作。”接着，林莉老师分析了服务的价值，用体验式教学方法带领大家感受有效沟通的效果，后勤服务总公司领导与员工一起积极参与，用心体验，对沟通中的语言技巧及倾听技巧进行了实训，培训收到了预期效果。