为了解新都客运枢纽站客运情况、乘客对新都客运枢纽站服务的满意程度以及对本次我实践队志愿活动的态度，西南石油大学“心源大地”社会实践队于7月14日在新都客运枢纽站展开采访调查。本次采访对象主要分为两类，一是对乘客的采访，二是对车站工作人员的采访。

图一

在对乘客的采访中我们了解到，大多数乘客并非来自新都本地，其中有超过半数的乘客出于工作和上学等原因居住于新都区附近的城镇。而对新都客运枢纽站的满意程度，他们表示本站无论是在环境或者是车站工作人员的服务态度上都令他们感到满意；对于志愿服务活动，乘客首先给予了大力支持，并提出希望高校能够多开展这样的活动。

图二

当问询车站工作人员对此次我队志愿活动的态度时，车站负责人表示，车站方面对类似志愿服务活动是大力支持的，他们也希望能够有更多的实践队到车站开展志愿者服务活动。此外，负责人指出：“志愿者服务活动能够拓宽同学们的眼界，增加社会阅历，体会不同的人生，对学习生活有新的认识，希望实践之后你们要认真总结，从中受益。”而对于此次心源大地实践队的表现，负责人给予了高度评价并提出建议，表示希望今后的实践队能与车站工作人员多进行交流和沟通，以便志愿活动达到更好的效果。

图三

图/谭文梅 文/冯圆圆

心源大地实践队

2016年7月14日