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【机电动态】自助服务,让服务更优质

2018/07/21 作者:何建君  编辑:张亦弛  审核人:  点击:[]

7月7日,公益心团队继续自己的公益之旅,早上八点如约到达了成都医学院第一附属医院,并开始了一天的志愿活动。

今天是周六,许多人都在休息,可医生却不能休息,每天都会有病患出现,为了减少病患的疼痛与疑虑,医生们总是不分昼夜地在岗位上工作。

公益心队今天的任务依旧是帮助患者使用自助服务终端机,通过对机器的一些了解,队员们掌握了如何使用自助服务终端机对携带身份证但未办理就诊卡的患者提供建卡服务,帮助医院进一步推行实名制医疗制度。同时小部分同学在护士的带领下也对医院的各科室位置有了了解,并在就诊大厅帮助患者找到自己该去的科室。

在就诊大厅遇到最多的问题便是病人及家属最关心的社保卡缴费问题,由于新社保卡尚未普及导致许多患者还是只能在服务窗口办理服务。希望国家能尽快普及新式社保卡好让医疗服务更简单快捷。(文/ 何建君)

机电院团委学生会宣传部

2018年7月21日

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