由于一卡通系统故障，10月2日上午出现支付宝充值的钱未进校园卡账户情况。经紧急排查处理，10月2日上午11:30起支付宝充值已恢复服务。对于支付宝充值校园卡未到账问题，我们正在积极的处理。经与支付宝公司沟通确认，支付宝公司需2-7个工作日完成对账，待对账确认后，未到账的钱才会陆续进到校园卡账户。请大家耐心等待，由此给您造成不便，敬请谅解！

我们将及时发布后续处理进度，请大家随时关注。如有疑问，请致电网信中心统一服务热线83035678咨询。

网络与信息化中心

2019年10月7日