注意：本修复工具工作原理为修改注册表，修改注册表操作存在风险，可能会导致系统不稳定或崩溃，运行本工具前请提前备份电脑中的重要数据！

一、 适用场景

使用校园网深澜客户端拨号时，连接失败，提示“未知错误，可能由于拨号连接未创建成功！”，错误如图1所示：

图1 拨号失败，提示未知错误

二、 原因分析

出现该错误的原因是由于个人电脑操作系统更新等导致windows event log和DNS Client等服务无法正常启动导致。

三、 修复工具使用方法

1. 提前备份好电脑中的重要数据；

2. 下载修复工具至任意目录下，在该工具上右键——>选择“以管理员身份运行”，如图2所示。

图2 右键以管理员身份运行修复工具

3. 运行后，重启电脑。

四、 如仍未解决，请致电028-83035678，我们将竭诚为您服务。