常见问题

OA常见问题的解决办法


序号

相关问题类型

1

OA里打不开正文的解决办法

2

如何访问移动OA

3

在wps软件环境下,OA文档浏览异常的解决办法

一、OA里打不开正文的解决办法

    1、检查浏览器

    OA系统的使用要求是:Chrome浏览器、Edge浏览器、360安全浏览器(极速模式),Office2007及以上Office的官方正版或WPS专业版。

    不推荐使用IE浏览器、360安全浏览器(兼容模式)。

    浏览器的内核版本必须满足大于100,如下图所示。

    如果使用360安全浏览器,进入OA系统后,请将浏览器模式切换至“极速模式”,如下图所示。

    2、是否安装OA插件

    如果下载查看原文档时,提示“安装或更新PDF插件打开”,如下图所示。

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    报错原因是没有安装OA插件,需要更新或下载安装最新的OA插件,解决方法如下:

    方式1:直接点击下载“下载安装包”。

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    方式二:OA系统下载专栏里下载安装“一键安装包.zip”。

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    关闭所有浏览器和360安全卫士,然后根据安装步骤安装OA插件。

    安装完成后,重启电脑,重新登录进入OA系统,就可以正常使用了。

    3、如果经过以上2个步骤,还是无法解决问题,请联系网信中心83032675协助解决。

    二、如何访问移动OA

    1.外网用户需首先登陆手机VPN,手机VPN安装与使用说明:/nic/jsfw/VPNsy.htm

    2.安装西南石油大学移动校园,西南石油大学移动校园APP可通过扫描下方二维码或通过访问网站https://app.swpu.edu.cn下载安装。

    3.登陆移动校园,点击移动OA,总体流程如下图所示:

     

三、在WPS软件环境下,OA文档浏览异常的解决办法:

   1.如果在下载查看原文档时,提示你安装的是WPS个人版,如下图所示。

   2.解决方案:打开电脑资源管理器,关闭WPS相关进程即可。


上一条:一网通办密码常见问题

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