西南石油大学因公赴德团组机票票务服务比选公告
为满足西南石油大学赴德团组出行需求，提高机票预订服务质量，降低出行成本，皇家永利现面向社会公开比选一家机票票务服务公司。具体事项公告如下：
一、比选范围
本次比选为西南石油大学因公赴德团组提供机票预订、售票、退改签等相关服务，包括但不限于国内机票、国际机票的预订及相关服务。
二、比选要求
（一）服务要求：
1、提供7×24小时客服服务，及时解决师生机票预订、出行中的问题；
2、具备完善的在线预订系统，支持多种支付方式；
3、提供机票价格比价服务，确保价格优惠；
4、能够根据需求提供个性化服务，包括但不限于团队机票预订、特殊时段机票保障等。
（二）资质要求：
1、具备合法的营业执照和民航局颁发的IATA会员资格；
2、具有公务平台采购资质；
3、具备至少3年以上机票销售经验，且有类似高校或大型企业机票服务案例；
4、具备良好的财务状况和商业信誉。
（三）其他要求：
1、提供详细的服务方案和优惠政策；
2、提供售后服务承诺，包括但不限于退票、改签、行李损失等问题的处理机制。
三、评选标准
1、服务质量：包括服务响应速度、服务范围、服务态度等；
2、价格优惠：包括机票价格、优惠政策、价格透明度等；
3、企业资质：包括资质齐全性、行业口碑、过往案例等；
4、售后服务：包括售后服务承诺、问题处理机制等。
四、申请人资格
1、具备合法的经营资质和相关行业资质；
2、具备提供机票预订服务的能力和经验；
3、没有因服务质量问题被相关部门处罚或终止合作的记录。
五、申请材料
申请人需提交以下材料：
1、公司简介，包括营业执照、IATA会员资格证书、其他相关资质证明；
2、服务方案，包括服务内容、服务流程；
3、过往类似服务案例和客户评价；
4、企业财务状况证明（如近三年的财务报表）；
5、报价方案；
6、其他（根据自身情况可提供的其他服务内容）。
以上材料一式五份，每份材料单独成册并密封，加贴封条，并在封套的封口处加盖申请单位公章。
六、递交时间及方式：
以上材料请于2025年6月12日18:00前送至西南石油大学成都校区国际合作与交流处（图书馆C602）。请在信封上注明“西南石油大学因公赴德团组机票票务服务比选响应文件”。逾期送达的申请材料不予受理。
七、其他事项
1、本次比选为公开比选，过程公平、公正、透明；
2、申请材料恕不退还；
3、皇家永利保留对比选结果的最终解释权。
八、联系方式
联系人：张老师
联系电话：028-83032824
西南石油大学国际合作与交流处
2025年6月6日
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