2022年9月，我接手工商管理专业2020级班主任工作，这段无比难忘的经历让我学习很多，也收获很多。这些收获总结下来，可以分为5个方面：
1.答疑解惑是前提。最近，豆瓣上有一个热门话题：“疫情给你的生活带来了哪些改变”，浏览人数已经超过百万。似乎因为一场疫情，很多人突然走到了人生和心灵的困境。2020级学生有两年多的时间是在疫情中度过，他们在学业、心灵和未来规划方面同样也很迷茫。因此，我要做的第一件事就是如何答疑解惑。与同学们交流后，我就下定决心指导大家根据自身实际情况立目标，找优势，微行动，达成就。于是我给他们开设了一场有针对性的讲座《立目标，找优势，微行动，达成就》。通过讲座，我引导大家遵循3A原则立目标（真正喜欢appreciate、自主选择autonomy、符合实际actual），鼓励大家对自身优势进行分类和识别、解读和开发、应用和转化，从而寻找到自己的优势和兴趣，支持大家开始微行动，强化自我修炼，正心明道，做到有原则、有底线、有规矩，倡导大家把小我融入大我立目标，找优势，微行动的向上螺旋获得自身的积极成就。讲座最后，我公布了后期方案：成立就业及创业（国企、民企、银行）、考研（保研）、考公（考编）、留学等QQ交流群，以及科研兴趣小组。诚邀愿意服务同学的学生加入“工商20后援团”，定期搜集同学们困惑和问题，对接外援专业人士及时给大家开展讲座或咨询等。
2.摸清信息是基础。学生是我们服务的对象，要了解和研究学生主要包括三个方面：了解和研究学生个人；了解学生的群体关系；了解和研究学生的学习和生活环境。于是，我针对上述三个方面，重点收集了他们每个人的简历、未来职业规划，以及个人品格优势、才干优势的测评结果汇总表，建立了同学们的信息库，为后期开展工作提供强大的信息基础。
3.分类辅导是策略。辅导学生要结合不同学生特点，对学生进行分类指导和针对性教育。于是，我针对大家的未来职业规划，按前期公布的方案建立了6个QQ交流群，方便对同学们开展分类辅导。在2023年2月分别针对上述6个交流群提出的困惑和诉求，邀请了多位专业人士开设专题讲座。此外，我专门给科研兴趣小组的同学提供了一些锻炼机会，两个小组获得了省级大创项目的立项，8名同学参与了校级规划教材的编写。
4.个体咨询是工具。同学们的情况有普遍性，但更多的是个体性。为了更好地开展个体咨询，我在班会上积极向同学们推销自己，让大家认可我的亲和力和专业性，并鼓励大家积极找我针对就业创业、考公考编、考研保研、出国留学、科研兴趣等议题开展相应的咨询。我也充分利用专业优势，积极对接各个交流群的同学们，不定期开展个人咨询。截止目前，已有近40名同学找我咨询，每次咨询时长20分钟-60分钟。在咨询过程中，我积极引导同学们做好学业规划，生涯发展，心理建设等多方面工作，来访的同学们给予了一致好评。
5.持续追踪是关键。同学们的学习、心理状况是一个动态变化的过程，为了更好地评估和改进这些状况，持续跟踪和分析变得至关重要。持续跟踪和分析将有助于我更好地了解学生的学习成效和心理健康水平，并提供相关资源赋能学生。这一步的工作还在继续开展，我希望和他们一起探讨出现的新问题、新情况，从而更好地立足当下，面向未来。
我感恩这段经历。2023年9月，工商管理专业2020级的同学们已经进入毕业年了，我会继续发挥我的专长和优势，做好同学们的保驾护航工作，持续引导大家用优势的视角，找寻到自己最重要的那件事，实现个体的独立与清醒，继而锚定目标，坚定向前。（余璇 经济管理学院副教授，博士生副导师，工商管理教研室党支部书记，入选皇家永利“天府峨眉计划”青年科技人才项目）